Lors d’une séance de collecte mobile, le médecin responsable de la collecte assure l’entretien prédon et l’encadrement d’une équipe nomade. Il est, en ce sens, un acteur incontournable des dimensions managériales et un relais fort de la politique institutionnelle. Cependant, une enquête, au sein EFSAM, a montré que les médecins de collecte sont attachés au rôle de « responsabilité médicale » au dépend de la « responsabilité managériale ». L’EFSAM a donc initié une réflexion dont l’objectif était de faire émerger, puis lever, les freins aux missions d’encadrement. L’une des pistes s’est portée sur la mise en place du briefing d’avant collecte, comme outil déterminant dans la posture et le positionnement du médecin manageur. Malheureusement, même si le briefing est institutionnalisé, il est quasi inexistant ou, au mieux informel. Le concept de briefing est perçu comme un outil non adapté, dans une équipe dont le niveau de connaissances des données institutionnelles est le même pour tous ses membres. C’est pourquoi, L’EFSAM s’est doté d’un outil informatique disponible sur le lieu de collecte appelé « Portail intranet collecte » dans lequel y est intégré un support de communication. Cet outil permet de renforcer le niveau d’information du médecin en reprenant des informations d’ordre générales (auxquels, jusque-là, les équipes nomades n’avaient pas (ou tardivement) accès). Ainsi, la mise en place de cet outil a permis de pallier le maillon défaillant de la chaîne d’information entre l’institution et l’équipe nomade, tout en mettant le médecin, dans une posture managériale forte.